Inhoudsopgave:
- Definities
- Identiteit van de ondernemer
- Toepasselijkheid
- Het aanbod
- De overeenkomst
- Herroepingsrecht
- Prijzen en betaling
- Levering en uitvoering
- Garantie en conformiteit
- Aansprakelijkheid
- Overmacht
- Klachtenregeling
- Wijzigingen van de voorwaarden
Definities
- Ondernemer: Thuisaccu Webshop, handelsnaam van VoltVast B.V., gevestigd in Westzaan.
- Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Thuisaccu Webshop.
- Overeenkomst: Elke aankoop van een product via de webshop.
- Product: Thuisbatterijen, omvormers, onderdelen en aanverwante artikelen verkocht via Thuisaccu Webshop.
- Fabrieksgarantie: De garantie die door de fabrikant wordt geboden op de producten.
Identiteit van de ondernemer
Heb je een vraag over onze thuisbatterijen, wil je meer informatie over garantie, of heb je andere vragen? Vul gerust ons contactformulier in. Onze specialisten staan klaar om je snel en vakkundig te helpen, of het nu gaat om producten, garantie of andere onderwerpen. We nemen zo snel mogelijk contact met je op om je verder te helpen!
Thuisaccu Webshop
Afhaal- & postadres
Middel 140
1551 ST Westzaan
Telefoonnummer
085 130 17 30
E-mailadres
info@thuisaccuwebshop.nl
Kamer van Koophandel
95290885
BTW-nummer
NL867074929B01
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Thuisaccu Webshop en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Thuisaccu Webshop en de klant.
Bij het aangaan van een overeenkomst wordt de klant geacht akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten. Fouten of vergissingen in het aanbod binden Thuisaccu Webshop niet.
Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kunnen in details afwijken van het werkelijke product.
De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en deze door Thuisaccu Webshop wordt bevestigd.
De klant ontvangt na het plaatsen van de bestelling een bevestigingsmail. Zolang deze niet ontvangen is, kan de klant de bestelling kosteloos annuleren.
Herroepingsrecht
- De klant heeft recht om de overeenkomst binnen 14 dagen te herroepen, tenzij het product op maat is gemaakt.
- Het product moet ongebruikt, in de originele verpakking en met alle accessoires worden geretourneerd.
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of beschadigd is geleverd.
- De klant kan gebruik maken van een standaard retourformulier dat te downloaden is via de retourpagina.
Prijzen en betaling
- Alle prijzen op de website zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
- Betaling kan via:
- iDEAL, creditcard, PayPal, Bancontact of andere betaalmethoden die door Thuisaccu Webshop worden aangeboden.
- Betalen op factuur: Bij betalen op factuur dient de betaling binnen 14 dagen na ontvangen van de factuur te worden voldaan. Eventuele incassokosten en rente kunnen in rekening worden gebracht bij te late betalingen.
Levering en uitvoering
- Leveringsadres: De levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
- Transport: De verzending van producten geschiedt via onze eigen transportdienst of een externe vervoerder, afhankelijk van de bestelling en de locatie.
- Levertijden: De opgegeven levertijden zijn indicatief. Bij eventuele vertragingen wordt de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
- Risico & Aansprakelijkheid: Het risico van verlies of beschadiging van de producten ligt bij Thuisaccu Webshop tot het moment dat de bestelling succesvol is afgeleverd op het opgegeven adres.
Garantie en conformiteit
- Thuisaccu Webshop biedt de standaard fabrieksgarantie op alle producten. De duur en voorwaarden zijn afhankelijk van de fabrikant.
- De garantie vervalt bij onjuist gebruik, eigen reparaties of wijzigingen zonder toestemming.
- Naast de fabrieksgarantie heeft de klant recht op een deugdelijk product volgens het conformiteitsbeginsel (art. 7:17 BW).
- Schades of defecten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld.
Aansprakelijkheid
- Thuisaccu Webshop is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstderving of gevolgschade.
- De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het product.
- De beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid.
Overmacht
Thuisaccu Webshop is niet verantwoordelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle, zoals natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen of technische storingen.
Indien levering door overmacht onmogelijk is, heeft de klant recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde producten.
Klachtenregeling
- Klachten kunnen worden ingediend via info@thuisaccuwebshop.nl.
- Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.
- Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de klant een geschillencommissie inschakelen.
Meer informatie vind je op de klachtenpagina.
Wijzigingen van de voorwaarden
Thuisaccu Webshop behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen.
De klant wordt op de hoogte gebracht van wijzigingen via de website. Voor lopende overeenkomsten gelden de voorwaarden die van kracht waren op het moment van sluiten.