Inhoudsopgave:

Definities
Identiteit van de ondernemer
Toepasselijkheid
Het aanbod
De overeenkomst
Herroepingsrecht
Prijzen en betaling
Levering en uitvoering
Garantie en conformiteit
Aansprakelijkheid
Overmacht
Klachtenregeling
Wijzigingen van de voorwaarden

Definities

Ondernemer: Thuisaccu Webshop, handelsnaam van Solar-Outlet Zaanstad B.V., gevestigd in Westzaan.
Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Thuisaccu Webshop.
Overeenkomst: Elke aankoop van een product via de webshop.
Product: Thuisbatterijen, omvormers, onderdelen en aanverwante artikelen verkocht via Thuisaccu Webshop.
Fabrieksgarantie: De garantie die door de fabrikant wordt geboden op de producten.

Identiteit van de ondernemer

Heb je een vraag over onze thuisbatterijen, wil je meer informatie over garantie, of heb je andere vragen? Vul gerust ons contactformulier in. Onze specialisten staan klaar om je snel en vakkundig te helpen, of het nu gaat om producten, garantie of andere onderwerpen. We nemen zo snel mogelijk contact met je op om je verder te helpen!

Thuisaccu Webshop
Afhaal- & postadres
Middel 140
1551 ST Westzaan

Telefoonnummer
085 130 17 30

E-mailadres
[email protected]

Kamer van Koophandel
89843665

BTW-nummer
NL865129988B01

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Thuisaccu Webshop en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Thuisaccu Webshop en de klant.

Bij het aangaan van een overeenkomst wordt de klant geacht akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten. Fouten of vergissingen in het aanbod binden Thuisaccu Webshop niet.

Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kunnen in details afwijken van het werkelijke product.

De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en deze door Thuisaccu Webshop wordt bevestigd.

De klant ontvangt na het plaatsen van de bestelling een bevestigingsmail. Zolang deze niet ontvangen is, kan de klant de bestelling kosteloos annuleren.

Herroepingsrecht

De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen.
Na het melden van de herroeping heeft de klant nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
De klant gaat zorgvuldig om met het product en de verpakking. Het product mag worden uitgepakt en gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen. Wordt het product daardoor minder waard, dan kan die waardevermindering aan de klant worden doorberekend.
Het product wordt zoveel mogelijk teruggestuurd met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of beschadigd is geleverd.
Thuisaccu Webshop betaalt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na de melding van de herroeping terug. Thuisaccu Webshop mag daarmee wachten tot het product retour is ontvangen, of tot de klant heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd.
De klant kan gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping op de retourpagina. Dat is niet verplicht, een andere ondubbelzinnige melding volstaat ook.

Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Betaling kan via:
- iDEAL, creditcard, PayPal, Bancontact of andere betaalmethoden die door Thuisaccu Webshop worden aangeboden.
- Betalen op factuur: Bij betalen op factuur dient de betaling binnen 14 dagen na ontvangen van de factuur te worden voldaan. Eventuele incassokosten en rente kunnen in rekening worden gebracht bij te late betalingen.

Levering en uitvoering

Leveringsadres: De levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
Transport: De verzending van producten geschiedt via onze eigen transportdienst of een externe vervoerder, afhankelijk van de bestelling en de locatie.
Levertijden: De opgegeven levertijden zijn indicatief. Bij eventuele vertragingen wordt de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
Risico & Aansprakelijkheid: Het risico van verlies of beschadiging van de producten ligt bij Thuisaccu Webshop tot het moment dat de bestelling succesvol is afgeleverd op het opgegeven adres.

Garantie en conformiteit

Thuisaccu Webshop biedt de standaard fabrieksgarantie op alle producten. De duur en voorwaarden zijn afhankelijk van de fabrikant.
De garantie vervalt bij onjuist gebruik, eigen reparaties of wijzigingen zonder toestemming.
Naast de fabrieksgarantie heeft de klant recht op een deugdelijk product volgens het conformiteitsbeginsel (art. 7:17 BW).
Schades of defecten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld.

Aansprakelijkheid

Thuisaccu Webshop is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstderving of gevolgschade.
De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het product.
De beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid.

Overmacht

Thuisaccu Webshop is niet verantwoordelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle, zoals natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen of technische storingen.
Indien levering door overmacht onmogelijk is, heeft de klant recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde producten.

Klachtenregeling

Klachten kunnen worden ingediend via [email protected].
Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.
Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de klant het geschil aanmelden voor bemiddeling via WebwinkelKeur, via webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. De klant kan zich ook wenden tot een onafhankelijke geschillencommissie.

Meer informatie vind je op de klachtenpagina.

Wijzigingen van de voorwaarden

Thuisaccu Webshop behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen.
De klant wordt op de hoogte gebracht van wijzigingen via de website. Voor lopende overeenkomsten gelden de voorwaarden die van kracht waren op het moment van sluiten.