Bij Thuisaccu Webshop bieden we fabrieksgarantie op al onze producten. Dit betekent dat de garantievoorwaarden, die door de fabrikant zijn opgesteld, van toepassing zijn op je aankoop. De fabrieksgarantie dekt eventuele materiaal- of fabricagefouten die zich kunnen voordoen binnen de door de fabrikant gestelde garantieperiode.
Hoe werkt de fabrieksgarantie?
Mocht je product binnen de garantieperiode defect raken of niet naar behoren functioneren, dan kun je aanspraak maken op de fabrieksgarantie. Afhankelijk van de voorwaarden van de fabrikant wordt het product gerepareerd, vervangen, of ontvang je een (gedeeltelijke) terugbetaling.
Belangrijke punten om te onthouden:
- De fabrieksgarantie geldt uitsluitend voor defecten die het gevolg zijn van materiaal- of fabricagefouten. Schade door onjuist gebruik, slijtage of externe factoren valt buiten de garantie.
- Wanneer je ervoor kiest om de installatie van bijvoorbeeld een thuisbatterij zelf uit te voeren, of door een derde partij te laten doen, kunnen wij geen garantie bieden in het geval van schade of defecten die het gevolg zijn van een onjuiste installatie.
- De garantieperiode en -voorwaarden verschillen per fabrikant en product. Raadpleeg altijd de garantiedocumenten die bij je product zijn geleverd voor specifieke details.
- Om aanspraak te maken op de garantie, dien je het originele aankoopbewijs te kunnen overleggen.
Garantieclaim indienen
Heb je een probleem met een product dat onder de fabrieksgarantie valt? Neem contact met ons op via info@thuisaccuwebshop.nl of bel 085 130 17 30. Wij begeleiden je verder in het proces en nemen indien nodig contact op met de fabrikant om je claim te verwerken. Houd er rekening mee dat wij afhankelijk zijn van de afhandelingstijden van de fabrikant.
Heb je een vraag over onze thuisbatterijen, wil je meer informatie over garantie, of heb je andere vragen? Vul gerust ons contactformulier in. Onze specialisten staan klaar om je snel en vakkundig te helpen, of het nu gaat om producten, garantie of andere onderwerpen. We nemen zo snel mogelijk contact met je op om je verder te helpen!