Privacybeleid
Thuisaccu Webshop, handelsnaam van VoltVast B.V., gevestigd aan Middel 140, 1551 RV Westzaan, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Wij nemen de privacy van onze bezoekers en klanten zeer serieus en zorgen ervoor dat persoonlijke informatie die je ons verstrekt zorgvuldig wordt behandeld en beveiligd.
Contactgegevens
Heb je een vraag over onze thuisbatterijen, wil je meer informatie over garantie, of heb je andere vragen? Vul gerust ons contactformulier in. Onze specialisten staan klaar om je snel en vakkundig te helpen, of het nu gaat om producten, garantie of andere onderwerpen. We nemen zo snel mogelijk contact met je op om je verder te helpen!
Thuisaccu Webshop
Afhaal- & postadres
Middel 140
1551 ST Westzaan
Telefoonnummer
085 130 17 30
E-mailadres
info@thuisaccuwebshop.nl
Kamer van Koophandel
95290885
BTW-nummer
NL867074929B01
Persoonsgegevens die wij verwerken
Thuisaccu Webshop verwerkt je persoonsgegevens omdat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Adresgegevens (voor verzending van producten)
- Gegevens over je activiteiten op onze website (zoals klikgedrag)
- IP-adres en locatiegegevens
- Betaalgegevens (bij bestellingen via de webshop)
- Overige door de klant ingevulde gegevens via o.a. contactformulieren
Doeleinden en grondslagen voor gegevensverwerking
Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Verwerken van bestellingen: Bij het plaatsen van een bestelling slaan wij je gegevens op om de bestelling correct af te handelen en te leveren.
- Communicatie: Voor het beantwoorden van vragen via contactformulieren slaan wij je naam, e-mailadres en telefoonnummer op.
- Marketing: Met jouw toestemming kunnen wij je informeren over acties, nieuwe producten of diensten via nieuwsbrieven en advertenties op externe platforms zoals Google Ads en social media.
- Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan administratieve en fiscale verplichtingen bewaren wij betaal- en factuurgegevens.
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Thuisaccu Webshop bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor de gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:
- Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting voor fiscale administratie).
- Contactgegevens: Bewaartermijn zolang noodzakelijk voor communicatie en opvolging, of totdat je verzoekt om verwijdering.
Delen van persoonsgegevens met derden
Wij verkopen je gegevens niet aan derden. Je gegevens worden uitsluitend gedeeld indien dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Hierbij kun je denken aan:
- Betaalproviders: Voor de verwerking van betalingen.
- Verzendpartners: Voor de levering van je bestelling.
- Administratiepartners: Voor offertes en facturatie.
- Marketingplatforms: Zoals Google Ads en Facebook voor gepersonaliseerde advertenties.
Cookies en vergelijkbare technieken
Thuisaccu Webshop gebruikt cookies om de functionaliteit van de website te verbeteren, het gebruik te analyseren en gerichte advertenties te tonen. Zie meer informatie over cookies.
Wij gebruiken de volgende soorten cookies:
- Functionele cookies: Voor een goed werkende website, zoals de werking van de winkelwagen.
- Voorkeuren: Voor het bewaren van gebruikersinstellingen, zoals taalvoorkeuren, inloggegevens en voorkeursweergaven, zodat de website afgestemd blijft op jouw persoonlijke voorkeuren.
- Analytische cookies: Voor het analyseren van gebruiksgegevens via bijvoorbeeld Google Analytics (geanonimiseerd), om de website te optimaliseren en de gebruikerservaring te verbeteren.
- Tracking cookies: Voor gepersonaliseerde advertenties via Google Ads en Facebook Pixel, zodat advertenties beter aansluiten bij jouw interesses.
Bij je eerste bezoek aan onze website informeren wij je over het gebruik van cookies en vragen we toestemming. Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via de instellingen van je internetbrowser.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt recht op inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens. Daarnaast kun je je toestemming voor gegevensverwerking intrekken of bezwaar maken tegen de verwerking.
Je kunt een verzoek sturen naar info@thuisaccuwebshop.nl. Wij reageren binnen vier weken op je verzoek.
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Wij nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies of onbevoegde toegang. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat om te zorgen voor een veilige gegevensoverdracht.
Als je vermoedt dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er sprake is van misbruik, neem dan contact op via info@thuisaccuwebshop.nl.